感谢信是最传统的表达感谢的方式。在市一院院部，笔者看了一叠今年以来收到的感谢信。围绕全面推进现代化医院建设的目标，市一院强化医疗管理，提高医疗技术，优化医疗服务，赢得了病人及家属的称赞。

封封感谢信 浓浓医患情

敬业精神，

　　令我们感动

　　“这是封迟到的感谢信了。我们的母亲已经离开我们了。她患老慢支、肺气肿多年了，多次在贵院治疗，病危多次，在医护人员的精心医治下，病情得以好转。这次虽然回天无力，但医护人员高尚的医德和精湛的医术依然令我们感动，我们将会铭记于心。”这是病人家属黄某写的感谢信。

　　“这是位老病人了。我们这里老病人比较多，不少老病人一到换季就会发病，会来住院。看到他们，我们就如见到亲朋好友般打个招呼。”呼吸内科主任赵克平告诉笔者。提到感谢信，赵克平说：“我们做的都是应该做的，对每个病人我们都是这样，合理地检查，合理地用药。”然而黄某很感动地告诉笔者：“他们对我们的母亲真的很尽心。只要一发现药用了以后病没有起色，就马上会诊。好多次，我看到赵克平主任、钱文霞副主任和几个医生在办公室商量我母亲的病情。”

　　“老吾老以及人之老。看到这个病人，我们也很心疼。老人十分瘦弱，耳朵听不清，眼睛看不清，不停地咳嗽，咳得喘不上气。只要有可能，我们就尽可能去照顾她。”护士长邹文燕说。黄某自己在外地工作，请假请不了太长的时间；他的姐姐在母亲住院期间摔断了骨头，只能躺在床上；而黄某的父亲也已八十高龄，照顾老伴已是力所不能及。不仅是正常的医疗护理，连换尿不湿、喂饭这些生活护理护士们也尽可能承担下来。“点点滴滴的小事都令我们感动：老人血管不好扎，有经验的护士来扎针；老人呕吐或者大小便弄脏床，护士来换床单从不嫌弃；老人长期卧床，护士经常来翻身拍背，从1月28日住院到3月18日离开，没有生一点褥疮。在母亲最后的岁月里，他们的悉心医护温暖了我们全家人的心。”黄某说。

　　病区，

　　有着家的温暖

　　“我是一名癌症病人。在你们的精心医治下基本康复。你们科室是一支团结敬业、医技高超的队伍。这是我住院以来最深切的感受。”病人老唐在感谢信中写道。

　　“病人已是三次手术。两次复发，我们都及时地发现并采取了措施。首次手术以后，我们要求病人每3个月来复查一次。两次复发，我们在检查中都发现了，病人两次都曾前往上海、南京等地的大医院进行了检查，当时外地的医生都认为不像复发。我们把我们的判断告诉了病人，并和他进行了商量。这两次复发后的手术，证明我们的判断是正确的，手术是及时的。”胃肠外科主任、副主任医师涂建成说。在与涂建成的接触中，老唐感觉他是名医术精湛、沉稳负责的令人放心的好医生。因此患病以后，虽然有到外地大医院就医的条件，唐某还是选择了涂建成作为自己的治疗医生。事实证明，他的选择是正确的。“手术以后连着好几天，医生每天最起码两次来病房，查房一次，下班前一次，有时晚上还要来一次。看到他们，我就会感到安心。”老唐说。

　　“住在病区，就如住在家里。红燕、蔡静、秋萍、龙皓，这些护士，是全心全意地对待我们这些病痛中的病人。”老唐在感谢信中特别提到。“这些手术病人下台以后，身上插着四五根管子，无法动弹，我们是要特别护理的。”大外科护士长严向阳说道。“那些天，护士经常会来问‘有没有哪里不称心’，会来说‘我来帮你侧下身’‘我来帮你敲敲背’，让我久躺的身子得以舒展下。引流液弄脏了床单，总是及时更换，小心地翻动我，从没弄痛过我。还帮我洗头、擦身，真是难为这些丫头了。”老唐提到这些护士，总是十分感动。

　　“我真想深深地向这些医护人员鞠上一躬，表达内心的感谢！”老唐的话发自肺腑。

　　几元钱，

　　治愈我的耳疾

　　“不仅是我，我第二次去看病，大家都在夸陆建斌医生，说他医德好。”当笔者拿着表扬信采访陈大爷时，陈大爷大声地说。

　　说起来，陈大爷的就医之路，也略微有些曲折。去年年底，陈大爷感到左耳朵听力下降，还出脓、出血，就去了一家医院治疗。门诊的医生告诉他这病很严重，必须手术，而且手术是有难度的，是要请上海的医生来做的，费用是要难为些的。陈大爷的一颗心悬了起来。想着手术是要慎重的，决定再到市一院来看看，挂了耳鼻喉科主任、副主任医师陆建斌的门诊号。陆建斌仔细地帮他做了检查，告诉他：“是耳膜发炎，不需要动手术的。”随即帮他开了3瓶滴耳炎。付款时，只需4元5角钱。这下，陈大爷心里又嘀咕开了：“怎么才开这点点药？能治好病吗？我医保卡内又不是没钱。”陈大爷转而又安慰自己，药先用吧，不行的话再去看。按照医嘱，陈大爷准时准点地滴药。没料想，一周后，陈大爷耳内不出血也不出脓了，听力也提高了，病竟然基本好了，惊喜万分。一段时间以后，陈大爷的鼻炎又犯了，他又去找陆建斌医生看了。在候诊时，和其他病人聊起陆医生，大家都夸他看病认真负责。这次陆建斌开的药的费用是40多元。陈大爷用药后病情得到了很大的缓解。这次，陈大爷决定一定要写封表扬信到院部，表扬这个好医生。

　　“我们科室的医生能开国产药，就不开进口药；能用便宜又有疗效的药，就不用昂贵的药。根据我们科室病人的普遍状况，我要求我们科室医生一张处方不要超过100元。”陆建斌这样说。

　　你们，

　　真是白衣天使

　　“我觉得妇科医护人员对病人这种贴心的关怀太值得表扬了。我只能以这种方式对该病区的医生和护士们表示感谢！”余姐在表扬信中写道。

　　那是一个星期天中午11点多，余姐肚子痛得难以忍受，下身还在出血，就急忙赶到市一院看病。正在门诊的妇科副主任、副主任医师陈萍给她做了检查，又让她做了B超，诊断为宫外孕，必须立即手术。联想到自己同学的妈妈就是死于宫外孕，余姐不禁惊恐万分。老公在外地出差，妈妈一个农民，也没多少见识，没有商量的人，余姐没了主心骨。当护士前来给她做术前准备时，余姐哀求道：“能不能等我老公来了再说，或者至少等我妈妈从乡下赶来。”护士耐心地给她讲道理：“这病等不得，会大出血，很危险。我们先做术前准备，等你妈妈来签了字就能马上手术了。你只管放心，现在技术发达，医生水平高超，这个手术一般不会有风险。输卵管只切除一点，对生育影响也不大。”在医护人员的劝说下，余姐的紧张情绪烟消云散了，下午1点进了手术室。手术很顺利。“等我老公晚上赶回来时，我已在病房，状况已很好了。”余姐说道。“医生护士真的很好。从科室主任陈丽娟到下面每个医生，无论谁来查房，都很仔细，而且笑眯眯的，态度很好。护士无论给我做什么护理，从不嫌脏，让我很感动。我觉得她们真的就是白衣天使。”

　　“当时这位病人很紧张。换位思考一下，她突然遇到这种状况，身边又没亲人，是可以理解的。所以我们也耐心地劝慰她，让她有个好的心态接受手术。”护士长张静说。

　　编后>>

　　“我们也没做什么特别的事，对待每个病人我们都是这样的。”在采访时，每当希望医护人员说些特别的关爱病人的细节时，他们都会这样说，有些医护人员甚至连写感谢信的病人都不能记得很清楚。其实，绝大多数的医护人员都是这样的，他们不计名利，踏踏实实、认认真真地做好医护工作。

　　前不久发生的哈医大杀医事件是令人心寒的。医患矛盾已成为当今社会的一个矛盾。医患关系本应是共同与病魔作战的合作关系。作为病人，不妨对医生多一份理解，多一份尊重，多一份合作，而这对自己，也是多一份保障。