曹玲燕的 “护理之道”

      从事护理工作13年来，市一院消化内科护士曹玲燕始终将南丁格尔所说的“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”作为自己的人生格言，她用实际行动践行着这一句话，把职业的素养化作永不熄灭的蜡烛，照亮了每一个需要关爱的患者。
    初见曹玲燕时，身材娇小干练的她正在医院病房中为实习护士讲解换药技巧，温和的脸上挂着慈爱的笑容。“输液管内的气泡一定要排掉，要运用手腕的力量。”讲解过程中，曹玲燕非常注意细节，总是手把手地教，在场的实习护士也入神地听着、记着。对于怎么“传、帮、带”曹玲燕很有心得，她知道这些“初生牛犊”想学会什么，也知道怎样才能把自己多年积累的临床经验转化为他们自己的东西。
    如今科内互帮互学、共同提高的学习风气在曹玲燕的带动下日益浓郁，实习护士都会尊称她一声“曹老师”。能获得实习护士打心眼里的认可，曹玲燕觉得是因为在踏上护理岗位之前，她也有一段难忘的实习经历。“那是2001年，条件还很差，我都是用废旧的输液管练习。”2002年，学习刻苦的曹玲燕实现夙愿戴上了心仪已久的燕尾帽，自此开启了无悔的护理征途。为了熟练掌握各项护理操作规范，她始终坚持学生时期的习惯，苦练基本功，并凭借着过硬的专业技术获得了患者的信赖和赞赏。从彼时的实习生到现在的“资深”护理工作者，曹玲燕在“如何提高护理服务质量”这个问题上，从未停止过“研究”，如今，她仍然坚持学习，不断更新知识，将新的护理技术有效地运用到临床护理工作中。
    护理工作者每天都要面对不同脾气的患者，患者的病情变化往往会成为医患关系紧张的导火线。但曹玲燕却将医患关系处理得很好，“诀窍”只是一句很朴实的话——“做好护士，先要学做人”，在她看来，一名优秀的护理工作者除了要有专业的护理技术外，还要学会理解、尊重、关爱生命。因此，自参加工作以来，曹玲燕每天都会整理心情，以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理来面对患者，“今天您感觉好一些了吗？”、“您有什么需要随时可以找我。”……早晚的简单问候拉近了她与患者之间的距离，话语中透露出的真诚也在医患之间架起了一座平等、和谐的心灵桥梁。
    而在护理工作中，曹玲燕也用自己最职业的行动表达出了对生命最朴实的尊重。2011年11月的一天，已经下班回家的曹玲燕接到了当班护士的电话。原来，当天消化内科收治了一位大便失禁伴全身瘫痪的患者，由于患者卧床多年，肌肉已经萎缩，静脉穿刺难度极高，当班护士多次穿刺未能成功。曹玲燕获悉后，二话没说，马上赶至医院，并凭着扎实的穿刺技术和丰富的临床经验，成功为患者建立静脉通路，在场所有人都松了一口气。在穿刺过程中，曹玲燕发现患者生有严重的褥疮，全身也因大便失禁而奇臭无比，她当下决定放弃休息时间，与护理员一起为患者进行清理。患者长期进食困难，口腔内积满食物残渣，一张开口就会发出阵阵腐臭，在为他清理口腔时，在场的很多人都避开了，但曹玲燕却丝毫不觉得恶心、畏惧，她反而细心地用镊子一点点地将患者口腔内的食物残渣清除干净……曹玲燕的这种对工作、对患者认真负责的态度，得到了患者、家属及医院领导的一致赞许，她也多次获评了“十佳护士”、“先进个人”等荣誉称号。
    一袭洁白飘逸的裙裾，包容的是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，承载的是一份守护生命的重托。13年来，曹玲燕没有一刻停留，爱人如己，光照他人，始终行走在生命两旁，用真诚和爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的辛劳换来了千百个家庭的幸福与安康。