启动“品管圈” 提升质量管理

——我院护理部举办品管圈知识培训
     为充分调动护理人员参与质量管理的主动性和积极性，不断提高护理质量和服务水平，促进精细化管理，2月11日下午，护理部组织召开了品管圈质量管理知识培训。护理部及全院各科室护士长共计30多人参加。
    我院护士尹希赴南京明基医院培训品管圈，经过的精心准备，在本次会议上就品管圈相关知识进行了介绍，从何谓QCC、为什么开展QCC、如何开展QCC等方面详细介绍了品管圈的基本概念、精神、组织架构、活动步骤等。同时在讲解的过程中运用实例对品管圈开展的具体步骤一一进行了说明，尤其对在数据收集、解析过程中用到的多种多样统计学方法进行了详细介绍。各位护士长认真听讲、积极发言，充分提出了自己的疑问和见解。培训班上大家畅所欲言，气氛热烈。
据护理部鱼莉军主任介绍，品管圈是全面质量管理的一项工具，是医院持续推进质量改进导入的一项新措施。通过科学的统计学和管理学方法，将护理工作转化为一种量化的、标准化的、流程化的有形成果，也可以体现在解决问题能力、沟通能力、责任感、凝聚力等无形成果上。持续质量改进是优质护理服务永恒的主题，护理部希望通过培训发动各科室积极的参与到品管圈活动中来，边学习边开展，进一步打开管理思路，使全员积极参与到护理质量管理活动中，全面提升护理质量，创建医院优质护理服务品牌。
本次培训是我院第一次护理品管圈基础知识院内培训，也是我院正式启动护理品管圈活动的第一步。在接下来的时间里，我院护理部会按照计划步骤逐步在院内推广。