我院试点开展“医患沟通示范岗”活动

为进一步构建和谐医患关系，培育良好的医院沟通文化，近日，我院在对住院患者医患沟通现状展开广泛深入调研的基础上，在部分病区试点开展“医患沟通示范岗”活动，首批人员由具备心理咨询师资质，同时具有良好的业务能力和沟通基础、具备高度责任心、事业心和敬业精神的医护人员担任。

5月14日，院党委副书记曹剑波召集首批医患沟通示范岗人员急诊科李蕾、肿瘤科陆筱灵、内分泌科张敏霞、肾内科钱文娟、手足外科盛冬香召开座谈会。座谈会上，曹书记提出了三个希望，希望示范岗要充分发挥心理咨询师的作用，将所学的专业知识应用到临床一线；希望示范岗人员在平时的工作中要注意积累，将经典案例的沟通技巧和沟通成效进行记录，届时会组织年轻医护人员进行经验分享；希望通过“示范岗”的引领作用，为全科医护人员和年轻医护人员树立标杆，形成“只要有心，沟通就无处不在、无时不在”的沟通文化，不断提高沟通意识和水平。

与会人员纷纷表示，将利用所学专业知识，在平时工作中积极探索医患沟通的有效途径，从关注病人心理需求出发，对病人给予更加人性化的沟通，帮助病人更好地完成心理调适，增强战胜疾病的信心，提高患者满意度。