德技双馨除病痛 感谢信里话和谐

近日，我院收到一封市卫生局转来的表扬信，信件执笔人是我市一位市直机关退休干部顾老先生，老先生用洋洋洒洒的千余字，诉说着他作为一名普通患者在我院就医的所见所感。

“我没有找医院任何关系打招呼，直接挂的泌尿外科门诊”。老先生患有前列腺疾病多年，近段时间自觉疾病症状加重，于是来我院外科门诊就诊，接待他的是副主任医师顾红星，在仔细查看老先生一年前的体检报告并详细询问他的自觉症状之后，顾红星医师建议老先生重新做部分检查，并耐心解释重新检查的必要性，听完解释，老先生欣然接受了复查的建议。

复检报告提示老先生前列腺增生加重，并可能并发了前列腺炎，顾红星医师一边安慰老先生不要紧张，一边主动帮助他做前列腺按摩取液检测，以明确炎症以及细菌种类。待检查报告出来后顾红星医师帮助对症开药，并详细交待日常生活注意事项，安慰老先生只要科学合理用药，保证良好生活习惯，定时随访，疾病是可以有效控制的。

“此次看病前后四次，历时半月，不仅使我完全明白了自己的病情、用药和辅助疗法，更使我深刻感受到医生善待病人，对病人高度负责的精神”。得知老先生不久后要返回北京居住复诊不方便，顾红星主动留下了自己的联系方式，告诉老先生回北京后如果有不明白的地方，可以随时联系他咨询，并再次嘱咐疾病所需注意的事项。老先生满意而归。

“像顾医师这样的医生，能使本来痛苦忧心的病人感受到温暖与安心托心，病人怎能不满意？医患关系怎能不好？”顾老先生由衷的感慨。是啊，医务人员的一手精湛技艺和一颗体恤患者病痛的心，无疑是身处病痛中的患者在黑暗中寻得一盏明灯，是他们病痛之中的坚定依靠。在我院，还有许多像顾红星医师一样，善待患者，对患者高度负责的好医生，他们用精湛技艺解除患者病痛的同时，多了一句关切的话语、一个贴心的举动和一个善意的微笑，满足了患者的情感需求，赢得了他们的信任与尊重。

“提升医疗服务品质，改善群众就医感受”是医院工作的永恒追求，这条字幅悬挂在门诊大厅入口，时刻提示着所有医务人员一切从患者需要的角度出发，力求为患者提供最满意的优质医疗服务，而患者感谢信中流露出的满意与信任，就是我们办好人民满意医院的最大动力。