我院召开全面质量管理暨JCI评鉴培训会

为进一步规范我院医疗质量管理，提升服务质量，提高患者满意度，12月7日，我院召开全面质量管理暨JCI评鉴培训会，特邀中华健康事业管理学会（台湾）监事林秀青老师前来授课，我院全体领导班子以及中层干部150余人参加了培训。

培训会上，林秀青老师详细的介绍了JCI评审的基本理念和执行标准，对JCI评审标准中较为注重的环节如：病人获得医疗护理服务的途径和连续性、医院感染的控制与预防、公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进等方面的问题进行了生动阐述，并与我院参会人员进行了现场交流。随后，林秀青老师根据她在我院现场督导期间发现的有待改进之处，对照JCI标准，逐一提出了相应的改善建议。

JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，以医疗机构管理标准和以病人为中心为的标准为评鉴核心，主要针对医疗、护理过程中最重要的环节进行评估、评价。此次培训，让大家对JCI评审标准及标准在医疗实际操作中的要求有了基本的了解，促使大家用一个全新的视角来审视我院日常工作的点滴，这对于我院日后在医疗质量和管理等方面的思路及改进方向有着积极的指引作用。