我院举办庆祝国际护士节暨护患沟通情景剧表演活动

   为庆祝 “5·12”国际护士节，5月 10日下午，我院在行政中心第三会议室举办庆祝国际护士节暨护患沟通情景剧表演活动。院领导班子、护理部及120多名护士共庆“5·12”国际护士节。

活动开始前，院党委副书记、副院长高嵘代表院领导班子向全体护理工作者致以节日的问候，希望全院护理工作者继续树立“以病人为中心”的服务理念，改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量，以维护人民群众健康为己任，增强责任感和使命感，为发展医院的护理事业做出更大的贡献。致辞后，院领导为护理用具创新大赛、读书报告会的获奖选手颁奖。

随后，我院举办了护患沟通情景剧表演活动，内训师团队将护士在日常工作中常见的沟通问题等设计情景和事件，自编自演，内容涉及入院接待、常见护理操作、护患沟通等，穿插了一些小的冲突插曲，添加以幽默元素。表演后，内训师团队通过纠错的方式与护士互动，护士们踊跃举手进行纠错。在纠错中使护理工作者更深刻的体会做好护患沟通、注重服务细节的重要性。情景表演以生动活泼的形式展现了我院优质护理服务示范工程活动的良好效果，也展示出我院护理人员进一步做好优质护理服务的决心和信心，丰富的活动让白衣天使们度过了一个欢快而有意义的节日。