我院实行表扬即时通报制

近年来，我院紧紧围绕“学习白求恩  敬业为人民”、“三好一满意”、“创先争优”等主题，积极建立表扬医务人员即时通报机制，在院内营造积极向上的工作氛围，着力构建和谐的医患关系。

我院十分注重收集患者意见建议，对患者来信、来访、来电专人负责。患者通过各种途径对医务人员的表扬，我院及时收集、整理，在医院内外网进行即时表扬通报。同时，为增强表扬通报的实效性，我院将涉及表扬的医务人员给予医德档案考核加分，并作为年终考核的重要依据。据不完全统计，今年1-10月，我院共收到表扬信97封、锦旗51面，通过满意度调查表、院长信箱书面表扬、12345服务热线电话表扬等途径表扬510人。