我院成功举办《活学活用PDCA——医院质量持续改进》专题培训会

我院成功举办《活学活用PDCA——医院质量持续改进》专题培训会

为全面提升医院质量管理水平，推动医疗服务质量持续改进，2025年5月9日，我院举办“指标监测体系与质量持续改进”——《活学活用PDCA》专题培训会。会议特邀浙江大学医学院附属第二医院原常务副院长、国内知名质量管理专家赵小英教授来院授课。我院领导班子成员、各职能科室中层干部、医共体单位代表60余人参加了此次培训。会议由党委副书记朱晓珏主持。

赵小英教授以“PDCA循环在医疗质量管理中的创新实践”为主题，结合浙大二院多年质量管理经验，系统讲解了PDCA循环的核心理念与应用路径。她从“计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Act）”四个阶段出发，深入剖析了目标设定、根因分析、对策实施、效果验证等8个关键步骤，并通过典型案例演示了鱼骨图、柏拉图、甘特图等质量管理工具的实际操作。“PDCA不是机械的流程，而是需要全员参与的持续改进文化。”赵教授强调，通过数据监测发现问题、用科学工具分析症结、以闭环管理实现质效提升，是构建现代医院精细化管理体系的核心抓手。

我院护理部主任沙薇、质管办负责人黄慧分别上台分享PDCA案例，赵教授分别进行点评。现场还设置了互动问答环节，参会人员结合科室实际提出疑难问题，赵教授逐一解答，为我院质量改进工作提供了宝贵思路。

最后，我院党委书记高嵘指出，当前医院正处于三甲评审的关键阶段，全院上下要以此次培训为契机，将PDCA理念深度融入日常管理，通过指标监测精准定位短板，以问题为导向推动流程优化和服务升级，进一步提升市一院的质量与安全文化。

未来，我院将持续深化质量管理工具应用，以科学化、精细化、规范化的管理手段，助推医院服务能力与核心竞争力迈上新台阶，为患者提供更优质、高效的医疗服务。