顾秋霞：一院医务好社工

    身边好人张闻明

　　推荐人：李欣欣 市第一人民医院

　　推荐语：她常年驻守在医院的重点科室，协助医护人员照顾重症病患及家属；她倾听病友的故事，陪他们一起承受内心的烦忧，为“无着落”病人四处奔走，帮助他们渡过了一个又一个难关。

　　顾秋霞是市第一人民医院首批上岗的医务社工之一。在医院里，哪个病人有困难，社工就会主动找上门。“我上学时是学中文专业的，毕业后在医院办公室从事文字工作，后来考上了社会工作者职业资格后，就调来了社工部，‘职业、专业’地帮助病人。”顾秋霞告诉记者，“虽然工作环境变化了，但我发现自己却爱上了这个特殊的岗位。”

　　当天上午9时，记者来到顾秋霞的办公室，她早已开始了上午的工作，正埋头做着服务案例记录。按照市一院社工部的规定，提供社工服务必须征得对方的同意，每一个同意接受社工帮助的人，都需要填写一份表格，对服务内容进行登记。短短的一个多月，她就做了好几单服务。

　　案例登记完后，顾秋霞整了整衣服，出了办公室的门，走向医院住院部。“也不知道他现在怎么样了。”顾秋霞边走边自言自语，不知不觉已经走到了病房门口。“顾医生，你又来了，谢谢你来看我，我儿子已经脱离生命危险了。”一位中老年妇女高兴地说道，“那就好，那我就放心了，你也放宽心吧。”顾秋霞安慰道。

　　原来上星期，她在住院部“转悠”时发现，一位母亲在走廊里哭得很伤心，她上前后询问得知，原来这位母亲的儿子遭遇了车祸，左脑受了重伤，不省人事。顾秋霞主动上前安慰这位伤心的母亲，耐心地听对方诉说，最终，这位母亲的情绪平静了下来。

　　“不仅病人需要帮助，病人的家属也是一群需要关心、帮助的人。”顾秋霞说，经济压力、心力交瘁等是病人家属普遍面临的问题，医务社工工作的一项重要内容就是帮助那些患者家属。

　　由于种种原因，医院经常会收治一些“三无”病人，他们既贫困又无依无靠，但是他们和其他患者一样，“他们的生命、健康同样珍贵，同样值得尊重。”顾秋霞说。患者病愈出院时，顾秋霞还要做好“善后”工作。

　　2011年12月3日，季阿姨因为脑干出血送入市一院急救，经过积极抢救治疗，季阿姨生命体征平稳，但是一直处于昏迷状态。入院一周后，送她来就诊自称为患者丈夫的冯某以回家筹钱为由离开了医院，之后就失去了联系。

　　为核实季阿姨的真实身份，首先要想办法找到冯某。“当时除了知道季阿姨的姓名和年龄，其他的信息都不知道。”顾秋霞告诉记者，“我只记得冯某是在万红菜场上摆摊的，后来我就去菜场上找。”当时临近春节，顾秋霞前后去了4次，才找到了冯某。

　　然而事实上，冯某并不是季阿姨的丈夫，并且已经无力帮助季阿姨，更不愿将她接回康复照顾。经过多方打听和调查，顾秋霞了解到，季阿姨离婚近20年，前夫为残疾人士，有一个女儿，离婚时判给父亲。在顾秋霞的多方努力下，她专程赶到了季阿姨的户籍所在地，百般努力之下，为季阿姨申请了残疾鉴定并申请了低保，最终把季阿姨安置到了当地医院进行康复照顾。“看到季阿姨出院有了好归宿，我也就安心了。”顾秋霞这样说道。

　　“医院社工充当的是‘润滑剂’，提供独特的人文关怀，帮助病人了解各项社会功能，使病人碰到的一些难题得以及时妥善解决。”顾秋霞说，“虽然这份工作很繁琐，但是我却很喜欢。”

                                                                            -----摘自《张家港日报》