我院召开病员家属座谈会

为进一步提高医疗质量和服务水平，构建和谐的医患关系，6月28日下午，我院在行政中心第二会议室召开病员家属座谈会，来自内科片的10名病员家属代表齐聚一堂，畅谈此次住院的总体感受。

座谈会上，监察科主任施莉萍首先向家属代表们介绍医院的工作情况，将我院“以群众满意为标准，以落实规范为手段，全面提升医疗服务质量”的各项举措简要进行了介绍，并请大家针对在院期间的感受对医院行风、服务、医疗质量等方面畅所欲言、建言献策。

接着，家属代表们纷纷发表意见，认为这种广泛纳谏的举措，不但增进了医患之间的沟通，同时也体现了医院一切为病人着想的精神。很多代表列举亲身经历的感人故事，讲述了他们在就诊期间感受到的亲情服务所带给他们心灵的那种震撼和感动，一致肯定了医务人员的服务，说他们确实做到了以病人为中心、视病人如亲人。

各位家属代表在肯定成绩的同时，对需要改进的问题也提出了中肯的建议，如：合理安排保洁人员早晨打扫病房的时间；加强对医管家工作人员的管理等意见。

会议最后，施主任代表院方对各位到会的家属代表表示感谢，我院将一如既往地坚持召开病员家属座谈会，搭起医患之间沟通的平台，与患者及家属进行面对面的交流，倾听群众的心声，促进医患关系的和谐发展，更好地为广大患者服务，为人民健康保驾护航。