妙手仁心的　“爱心大使”

———张家港市第一人民医院3位医务工作者的故事

　　他，是一位远在新疆工作的港城医生，精妙的医术填补了巩留的多项医疗技术空白。

　　他，是一位把患者当作心尖尖的医生，实惠的药方赢得了患者发自肺腑的感谢。

　　她，是一位不穿大白褂的医务工作者，无私的帮助让众多“三无”病人感受到温暖。

　　他们是张家港市第一人民医院的3位医务工作者。他们用自己的真心、诚心和爱心，赢得了患者的认可，取得了患者的信任，也让医务工作者这个群体更加可亲、可敬。

　　一句“亚克西”道出两地深情厚谊

　　今年42岁的蒋锋，是张家港市第一人民医院神经外科副主任医师。2010年底，他作为张家港市援疆医疗队队长，来到了新疆巩留县，挂职巩留县人民医院副院长。到巩留后，他不顾环境和生活上的不适，始终以一名普通医务人员的身份坚持在医疗工作的第一线。

　　2011年7月29日，这一天，蒋锋记忆犹新，他冒着巨大的风险，以精湛的医术，成功完成了巩留县人民医院史上的第一例开颅手术。“这个回族小伙到医院时已经昏迷了20多个小时，双侧瞳孔已经放大，生死一瞬间。”蒋锋回忆说，患者出血20多个小时，已经错过了最佳的手术时间，即使手术成功，患者也很有可能变成植物人，这是谁也不愿意面对的结果。

　　蒋锋下决心，无论如何也不放弃最后一线生机，不论要承担多大的风险和面对多大的困难也要挽救他的生命。清除血块，寻找新的出血点，彻底止血，继续观察。经过2个多小时的努力，蒋锋以精湛的医术完成了手术。几天后，第二例开颅手术又喜获成功。由此，巩留县人民医院成为伊犁州八县二市中首个独立开展这一手术的医疗单位。

　　作为援疆医疗队队长，每逢节假日休息，蒋锋都会带医疗队到机关、进乡镇、入牧区，开展义诊活动；开讲座、搞普查、办咨询，为各族群众提供免费医疗服务，一年中足迹遍布巩留县七乡四场一镇。当地民众对他讲得最多的一句话就是：蒋锋医生“亚克西”。

　　两条“硬杠杠”确保患者明明白白

　　“像这样的医生，我们很佩服。”这是家住万红一村的港城居民陈国华，写给张家港市第一人民医院耳鼻喉科主任陆建斌的感谢信的标题。

　　陈国华因为耳朵出现听力下降、耳内有脓血，到大医院就诊挂号排队太麻烦，图个省事，就去了一家小医院就诊。结果被告知“要通过关系，请上海的医生来才能看好”。这一听，把陈国华吓了一跳，将信将疑的他决定到张家港市第一人民医院看一下。

　　陆建斌看过后，只给陈国华开了3瓶滴耳液，仅仅用去了4.5元的药费。一星期后，陈国华的听力出现了明显提高，耳内也不再有脓血。今年2月，陈国华因为鼻炎发作，又找到了陆建斌。“我看到他对任何病人看病都很关切、专心，而且很多病人反映，他给病人看病非常认真，品德很好。”陈国华说，“如果医生都能像他那样对待病人，人民医院的满意度一定会越来越高。”

　　走进陆建斌的办公室，拉出他所开出的药方，记者发现，门诊药方平均70多元，很少超过100元。他告诉记者：“我们科室实行的限价‘硬杠杠’是一张门诊口服药方，不能超过100元。”

　　耳鼻喉科室的另一条“硬杠杠”，就是陆建斌实践中摸索出来的“6分钟工作法”。他说，引起医患矛盾的最重要因素，不是药贵，而是医患缺乏沟通。经过他的测算，看一个病人6分钟最合适，其中，半分钟看病历，1-2分钟检查，至少要保证和患者进行2分钟的交流时间。

　　帮“三无”病人找到温暖的“家”

　　顾秋霞，张家港市第一人民医院社工部的副主任，是一位不穿白大褂的医务工作者，也是当地首批专业医务社工。

　　顾秋霞告诉记者，由于种种原因，医院经常会收治一些“三无”（无治疗费、无身份姓名和居住地、无责任承担机构或人员）病人，他们既贫困又无依无靠，但他们和其他患者一样，他们的生命、健康同样珍贵，同样值得尊重。

　　去年，季某因脑干出血送入张家港市第一人民医院急救。经过积极抢救治疗，气管切开术后生命体征平稳，但一直处于昏迷状态。入院一周后，送患者来医院自称为患者丈夫的冯某以回家筹钱为由离开医院，之后就失去联系。

　　为了对季某负责，顾秋霞就此替她开始了艰难的“寻亲”之路。为核实患者的真实身份，首先要想尽办法找到冯某。顾秋霞从其住院登记地址的村委、曾经租住的小区，以及目前的去向进行查找，最终在万红菜场的摊位上找到了冯某。然而冯某却并不是患者的丈夫，并已无力帮助患者，更不愿将患者接回康复照顾。

　　随后经过多方调查，核实了患者的真实身份：季某离婚近二十年，前夫为残疾人士，有一女儿，离婚时判给父亲，季某对女儿未尽抚养义务。在顾秋霞的多方努力下，经过当地政府做工作，其前夫与女儿表示既无能力也无义务将季某接回照顾。顾秋霞最后联系救助站，并专程赶到季某户籍所在地，百般努力之下，为季某申请了残疾鉴定、申办了低保，最终把季某安置到当地的老年专科医院进行康复照顾。