做白衣天使“逆行者”的陪护者

2020年的开局改变了很多人的生活，一场没有硝烟的战斗正在拉开帷幕。封城、隔离、支援……,这场与病毒的对抗，大家都在付出，大家都在行动。隔离病毒，但不隔离爱、希望、勇气和行动，普通人的奉献也闪耀着光芒。医院有这样一群物业人，他们时时刻刻关注疫情，向治疗一线提供物业服务，有时他们也冲在一线成为抗疫的中坚力量，他们承担的职责更重了，同时危险性更高了。他们也有家人，他们也害怕，但是他们没有退缩，而是在疫情中勇敢逆行。“做白衣天使’逆行者’的陪护者。”这是上海亘泰物业公司主管周显冠说的话，语气中透露着坚定的使命感和自豪感。

他并非医护人员，他是物业人

疫情发生了多久，小周主管就连轴转了多久。“工作以来，还第一次碰到这么多的难题，但是办法总比困难多，再难我们都会坚守。”周主管说，正值春节期间，员工请假的比较多，又碰到疫情开始蔓延，医院要求发热门诊成立一支物业队伍。发热门诊是很多人望而却步的地方，周主管不停和员工沟通，用一些奖励政策，从ICU抽调了2名精兵强将支援发热门诊保洁的工作。“没想到2名员工本人同意，但是她们家属不同意去发热门诊。”周主管“三顾茅庐”亲自跑到员工家里做思想工作，不厌其烦讲解医院的防护措施、医院的规范、要求等等，同时现身说法自身的情况，家属了解到周主管原来身体就不好，免疫力比较低，一直服用抗排异的药物治疗，还一直坚持在岗位上，不禁钦佩万分，同时也打消了顾虑，同意上岗。随着疫情的爆发，2月8日我市出现了第一例新冠肺炎患者，发热门诊和病房的阿姨因为恐惧，第二次打退堂鼓。于是，周主管想办法协调休息室让阿姨住下来避免和家人接触，三餐安排妥当，同时邀请发热门诊护士长作思想引导、培训等等。“我现在带你们去，你们跟着我。”就这样，小周带着他的团队人员，继续投入到发热门诊和病房的工作中，来来往往医院的患者或许并不知道，他们并非医护人员，他们是物业人。说起这些，周主管感叹道：“回忆起这些过程，个中曲折心酸只能自己体会。要不是项目上还有很多的事情需要我去协调和处理，如果当时真的没有阿姨愿意驻守发热门诊和病房，我肯定也会补位的。”

与医院同呼吸，共命运

疫情下的医院物业工作，不能用原来的惯性思维去处理。保洁工作、医废处理、标本运输、患者检查运送、消毒清洁、以及围绕病人的一系列辅助工作，都有特殊的要求。隔离区、污染区、清洁区，不同岗位工作，不同的要求等级，就要不同的个性化培训，同时还要培训员工做好个人防护、疏导员工的紧张情绪。“我先参加医院的培训，然后再组织培训下面的员工。目前我们有188位员工，大部分都是退休人员，文化层次、防护意识比较低，有时接受能力很慢，这就需要我们一遍、两边、n遍地去培训和指导。”每次周主管都是先按标准示范一遍，员工依葫芦画瓢跟着做一遍，才放心他们正式上岗。对于能力稍微弱一点的员工，他都亲自去督促和检查，就怕因为某一个员工的疏忽大意、培训不到位引起整个医院防控防线的崩塌。“党员不身先士卒，后面的人不会跟着的。作为后勤服务公司，要辅助医生和护士做好防护工作，要和医院同呼吸，共命运！”作为党龄十多年的周主管说。他时刻散发着正能量，鼓励自己也同时振奋着团队的士气。

母子齐上阵，共同抗疫情

平凡岗位，因为奉献变得伟大。周主管的母亲也是洗衣班的主管，来医院有十几个年头了，虽说两人天天工作同在一个屋檐下的门对门，但是两人基本见不上面。疫情防控期间工作服的清洗频率增加，门急诊等一线科室要做到每天更换清洗，阿姨每天晨5:00就要到各区域收取医护人员工作服，保证当天下午能将清洁工作服发放到位，确保第二天医务人员能穿上干净的工作服。“每日更换工作服公告发出后第一天，我们几个阿姨共收了900多件白大褂，虽然很累，但是想到这么严重的疫情，我们更应该做好自己的工作，保障前线的医护人员。”

其实，像周主管和他母亲一样的物业人，医院里还有很多很多。面对严峻形势，他们牺牲了很多休息的时间，同时承担了许多不为外人获知的工作内容，他们时刻“陪护”着医护人员，充分体现了医院物业人的责任和担当。“不是每个人都是英雄，但我们每个人都是抗疫一份子，”周主管说。