市一院关于网民反映服务问题的答复

4月16日下午，有媒体通过网民曝料反映我院B超登记窗口柜台设计低，不设椅子，患者在B超登记时需要弯腰，给患者带来不便。

对此我院领导立即组织相关科室负责人进行现场办公，对存在的问题迅速进行整改，拆除了B超登记窗口上方的玻璃，摆放了椅子。同时，各科室开展全院排查，对发现不便患者就医问题及时处理整改。

近年来，我院不断推出先诊疗后付费、“敬老文明号”（80岁老人优先挂号就诊，必要时陪诊等）、自助挂号、自助取报告、开通急危重症绿色通道等惠民举措，每年还推出十余项创新便民服务举措，逐步解决医疗服务方面存在的问题，让诊疗环境更加人性化，医疗服务更贴近患者，切实改善群众看病就医感受。

在这里，非常感谢网民提出的宝贵意见，同时也欢迎广大人民群众对我院的医疗服务提出建议和帮助。我院将进一步优化服务流程，改善医疗服务，方便群众就医。

联系电话：0512-56919807（白天），***********（24小时）。

整改后的B超登记窗口